রেফারেন্স

np44 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ — bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের প্রতিটি ধাপে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি আর কীভাবে সেটা রক্ষা করি, সেটা এই পাতায় পরিষ্কার করে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
np44 np44 গোপনীয়তা নীতি
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

np44 আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর প্রতিটি লেনদেনের বিবরণ পর্যন্ত — নির্দিষ্ট নিয়মানুযায়ী পরিচালনা করে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্রে আমাদের কাজের ধরন দেওয়া হলো।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। ব্রাউজারে যখন পাসওয়ার্ড দেন বা ওয়ালেট নম্বর জমা করেন, সেটা এনক্রিপ্ট হয়ে সার্ভারে পৌঁছায়। মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কোন কুকি কীসের জন্য, সেটা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে ও নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হয়। এতে অননুমোদিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন মেটানোর পর তথ্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে মুছে ফেলা হয়। এটা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি ঠেকাতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে, সেটাও প্রযোজ্য আইন মেনে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। কোনো অতিরিক্ত খরচ লাগে না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়েও আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। কোনো জটিলতা নেই — আপনার প্রশ্ন করুন, আমরা উত্তর দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে ঢুকে নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন — যেমন আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সরাসরি চ্যাটে জানাতে পারবেন। প্রতিনিধি বাংলায় সাহায্য করবে।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ থাকলে ই-মেইলে লিখুন। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা আপনার অ্যাকাউন্টে কী কী তথ্য সংরক্ষিত আছে সেটার তালিকা চাইতে পারবেন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন ও হালনাগাদ করুন। ফোন নম্বর, ই-মেইল বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকেই অনুরোধ পাঠানো যায়। পরিচয় যাচাইয়ের নথিও সেখানে দেখা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার মনে গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসতে পারে, তার বেশিরভাগের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ সংরক্ষিত হয়। মোবাইল ব্রাউজারের ধরন ও আইপি ঠিকানাও সিস্টেমে থাকে।

না, আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে দেওয়া হতে পারে, তাও আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

অবশ্যই পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা দেব এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। কোনো অতিরিক্ত খরচ নেই।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে সার্ভারে পৌঁছায়। মাঝপথে কেউ এটা পড়তে পারে না। সার্ভারেও এই তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু অনুমোদিত সিস্টেমই এটা পড়তে পারে।

কুকি মূলত আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয় — যেমন ভাষা বা লগইন অবস্থা। এটা আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি সেটা পড়ে দেখতে পারবেন।

উত্তোলনের সময় আপনার Rocket ওয়ালেট নম্বর ও অনুরোধের পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে যায়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকলে অতিরিক্ত কিছু লাগে না। এই তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় প্রক্রিয়া হয়।

সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে সিস্টেম অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে। আপনাকে ফোনে OTP পাঠানো হয় যাচাইয়ের জন্য। এছাড়া লাইভ চ্যাটে জানালে আমাদের দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে।

মূল নীতি সবার জন্য এক, তবে কিছু বিষয় — যেমন তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা বা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়ার বাধ্যবাধকতা — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। তাই প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

np44 Bangladesh ভার্চুয়াল ঘোড়দৌড় np44 ক্যাসিনো প্রশ্ন লাইভ রুলেট স্যাফায়ার